Na co se chcete zeptat? Na všechno máme odpověď.

Můžu si auto odkoupit po skončení pronájmu?

Ano, sdělte tento požadavek obchodníkovi při sjednávání smlouvy. Rozhodnutí je potřeba učinit vždy hned na začátku. 

Co mám dělat, když potřebuji s autem do servisu?

Objednejte se do autorizovaného servisu ŠKODA AUTO, nebo do servisu uvedeném ve vaší smlouvě. 

Může s mým vozem jezdit rodinný příslušník nebo ho mohu zapůjčit cizí osobě?

Rodinný příslušník ano, v případě třetí osoby si o možnost užívání zažádejte naší společnost. V tomto případě kontaktujte klientské centrum. 

Sčítají se mi najeté kilometry za dobu pronájmu? Mohu jeden rok najet 10 tisíc a druhý rok 30 tisíc kilometrů, přestože limit je 20 tisíc kilometrů na rok?

Ano, kilometry se sčítají; pokud je smlouva na 2 roky, můžete tedy najet celkem 40 tisíc kilometrů nebo podle typu uzavřené smlouvy. Za přejeté kilometry nad tento uvedený rámec uhradíte po ukončení smlouvy 1,50 Kč/km bez DPH. 

Mohu si pronajmout více než jeden vůz?

Ano, na své rodné číslo nebo IČ můžete uzavřít maximálně 2 smlouvy.

Mohu vrátit vůz před ukončením smlouvy?

Jedná se o předčasné ukončení smlouvy s naší společností a ta s vámi provede finanční vyrovnání. V případě, že nejste schopni splácet, máte možnost vůz převést na třetí osobu. 

Co se stane, pokud mi vůz bude odcizen?

Ihned tuto událost musíte nahlásit telefonem nebo emailem naší společnosti a pojišťovně. Do ukončení smlouvy musíte hradit měsíční splátky. Ukončení smlouvy proběhne na základě potvrzení o odložení případu vydaným Policií ČR nebo jinými orgány, kdy následně proběhne vyrovnání s pojišťovnou a Vy hradíte pouze zvolenou spoluúčast. Toto samozřejmě platí, pokud vůz nebyl nalezen a Vám vrácen. 

Kde je uložen nebo kdo má v držení velký technický průkaz?

Originál je uložen na firmě. V případě, že jej budete potřebovat, společnost vám ho po zdůvodnění pošle. Samozřejmě nesmíte být v prodlení se splátkami. 

Mohu si dodatečně namontovat na vůz třeba tažné zařízení?

Veškeré úpravy je potřeba nechat si schválit naší společností před jejich provedením. 

Co se bude dít v případě dopravní nehody? Mám nárok na náhradní vůz?

Vždy kontaktujte naší společnost a pojišťovnu. V případě Vámi zaviněné nehody Vám pojišťovna poskytne bezplatně náhradní vůz na dobu 3 dnů, v případě nezaviněné nehody platí viník zapůjčení náhradního vozu na dobu max. 30 dní. 

Co mám dělat, když potřebuji opravit auto v zahraničí?

V zahraničí se provádí pouze neodkladné opravy závad znemožňujících pokračovaní v jízdě nebo závad, u kterých hrozí zvětšení rozsahu škody v případě, že nebudou okamžitě odstraněny. Ihned kontaktujte společnost, která, je-li to možné, zajistí bezhotovostní úhradu opravy prostřednictvím spřízněné zahraniční společnosti. V zemích, kde úhrada prostřednictvím takovéto společnosti není možná, musíte náklady uhradit sám, a zajistit, aby faktury za opravy byly vystaveny na naší společnost, která vám následně fakturu uhradí v české měně – přepočet kurzem ČNB devizy střed platný ke dni vystavení faktury. 

Jak mám postupovat při opravě vozu?

Opravy se provádí v síti autorizovaných prodejců ŠKODA AUTO. Pokud se jedná o pojistnou událost, na hlaste ji prosím pojišťovně a naší firmě. Pokud si nejste jisti, zda je nutno poškození opravovat, postupuje podle norem poškození, které najdete v Manuálu řidiče ve voze. Poškození nad rámec těchto norem je buď hrazeno z Vaší pojistky, nebo - pokud se na poškození pojištění nevztahuje - musíte toto poškození uhradit Vy.